Q1、什麼是"疫苗、疫苗不良事件、法定傳染病"？

"疫苗"：係指為配合預防接種或防疫需要之主動及被動免疫製劑，且係領有中央衛生主管機關核發許可證或專案核准進口，並經檢驗或書面審查合格之疫苗為限。前往衛福部官網了解更多..
"疫苗不良事件"：係指被保險人於疫苗接種後，出現身體上負面之症狀或疾病，包含尚未經判定為疫苗接種所致(Adverse Event Following Immunization, AEFI)。
"法定傳染病"：係指中央衛生主管機關依傳染病防治法第三條規定所稱之傳染病。

Q2、疫苗險有投保年齡限制嗎？

若透過網路投保，須年滿20歲並持有信用卡，且要保人、被保險人為同一人。

Q3、疫苗險有職業類別限制嗎？

本商品不限職業類別，都可單一費率投保。

Q4、疫苗險之保期?若保期內發生一次以上因施打疫苗而發生不良事件而住院有理賠嗎？

保險期間為一年。保期內發生一次以上是可以理賠的，但若自疫苗接種當日(含)起十四日內被保險人出院後再次住院時，視為同一次疫苗不良事件。被保險人於本保險契約有效期間內曾接受兩劑以上疫苗接種時，疫苗之接種日期間隔(含接種當日)若小於十四日以內時，仍視為同一次疫苗不良事件。

Q5、我已經接種疫苗後才投保疫苗險，若因此而發生疫苗不良事件住院有理賠嗎？

很抱歉，在投保前所接種的疫苗不在保障範圍。

Q6、疫苗險承保範圍有包含在國外接種的疫苗嗎？

不包含，必須是在中華民國境內(台灣、澎湖、金門、馬祖及其他為統轄權所及之地區)接種的疫苗。

Q7、如果已經被通知隔離了還可以投保嗎？

就本人已受相關處置措施者，其屬保險事故已發生，不在保險契約保障範圍，故無法再投保本疫苗+防疫保險專案。

Q8、「法定傳染病疫苗預防保障實支實付住院醫療保險」可以理賠哪些醫療費用？

1. 超等住院之病房費差額。
2. 管灌飲食以外之膳食費。
3. 特別護士以外之護理費。

Q9、"自動續約"是什麼？投保後可以更改嗎？

為避免保障中斷，"自動續約"為隔年度自動辦理續保，無需重新投保。 如需變更"自動續約"條件，請您準備以下文件， 可洽詢本公司各分支機構辦理：
1. 要保人身分證(影本)及印章。
2. 非要保人本人辦理請攜帶要保人證件、印章、委託人身份證件。

Q10、人在國外可投保本專案嗎?

限被保險人本人於台、澎、金、馬境內投保。

Q11、疫苗險保單要變更時，需要準備哪些文件？

如需變更保單資料(例如要變更在其他家有投保防疫險或疫苗險註記..)，請您準備以下文件， 可洽詢本公司各分支機構辦理： 1. 要保人身分證(影本)及印章。2. 非要保人本人辦理請攜帶要保人證件、印章、委託人身份證件。

Q12、疫苗險保單如需辦理出險理賠時，需要準備哪些文件？

如需辦理出險理賠，請您準備以下文件， 可洽詢本公司各分支機構辦理：
●「疫苗不良事件費用補償保險」﹕
1. 保險金申請書。
2. 醫療診斷書或住院證明，必要時本公司得要求提供「疫苗接種後嚴重疫苗不良事件通報單」。
3. 疫苗接種之證明。

●「法定傳染病疫苗預防保障實支實付住院醫療保險」﹕
1. 保險金申請書。
2. 醫療診斷書或住院證明。(但要保人或被保險人為醫師時，不得為被保險人出具診斷書或住院證明)
3. 疫苗接種之證明。
4. 醫療費用收據。
5. 受益人的身分證明。

●「法定傳染病隔離費用補償保險」﹕
1. 保險金申請書。
2. 衛生主管機關開立的居家隔離通知書。

Q13、疫苗險保單要退保時，需要準備哪些文件？

您所投保的【疫苗險399專案】，具有疫苗+防疫險=雙重保障！
●除了提供接種疫苗的保障，還有提供防疫期間的"隔離保障"(防疫保單)

●另因為本商品保險期間為"一年"，且政府已公布將加快疫苗的接種速度因此建議您繼續持有本商品讓保障不中斷，也避免之後要重新投保而造成困擾。 若您審慎評估後仍需退保，請您準備以下文件， 可洽詢本公司各分支機構辦理：
1. 保單收據(電子保單免攜帶，未攜帶者須臨櫃簽切結書)。
2. 要保人身分證(影本)及印章。
3. 非要保人本人辦理請攜帶要保人證件、印章、要保人存摺影本、委託人身份證件。